2月22日，集團黨委書記、董事長金雷，集團黨委委員、副總經理袁凍雷，集團安全生產部經理張圣建、運營管理中心主任任云飛一行到鄭州東服務區督導檢查春節期間服務保障工作。公司總經理、黨委副書記、副董事長邱建成，直屬分公司等相關負責同志陪同。
金雷董事長現場查看了停車場、餐飲商鋪、超市、加油站、充電站等重點區域，詳細了解了服務區安全生產和經營情況，并與司乘人員溝通交流，認真聽取意見建議，并強調，服務區是高速公路的窗口，當前正值返程高峰，必須全力以赴做好各項服務保障工作。一要守牢安全底線。要始終將安全放在首位，嚴格落實安全監管措施，加強現場引導和秩序維護，為司乘人員提供一個安全、有序的休憩環境。二要強化物資調度保障。要做好油品、商品等物資的調度和儲備工作，特別要加強加油站和充電樁的現場管理，確保平穩有序運行。三要堅持優質文明服務。要在保證基礎服務供應的同時，做好“司機之家”等延伸服務，持續提升服務品質，把服務區打造成司乘的溫馨港灣。