8月3日，鄢陵南服務區保潔員在南區女公廁打掃衛生時撿到一個紅色女式手提包，四處尋找無果后，她第一時間交至服務區管理人員處，經清點包內有現金5000元及手機一部、身份證等物品。工作人員做好登記后妥善保管。
約1小時后，手機接到一個電話詢問其下落，工作人員經認真詢問、核實確認無誤后，告知在服務區女公廁丟失被值班人員撿到并妥善保管，對方連聲道謝，稱他們是陜西寶雞人，現到達鄭州，因乘坐大巴車旅游不便返回取走丟失的物品。雙方溝通后，將手提包內的現金通過微信轉賬方式返回失主，其余物品則采用郵寄方式郵寄至鄭州。失主高度贊揚服務區員工拾金不昧的精神，并對幫助他們郵寄丟失物品一事表示深深感謝。