1月27日，集團黨委書記、董事長付磊，黨委委員、副總經理馬沉重、袁凍雷一行到新鄭服務區督導春運工作。公司黨委書記、董事長谷源，總經理、黨委副書記、副董事長邱建成及公司相關部門負責同志陪同。
付磊董事長認真了解了客流量、商品供應、食品安全、司機之家、醫療救助等情況，聽取服務區工作情況匯報并給予充分肯定。同時強調：一要進一步強化為民服務意識。春運春節期間的服務保障工作是民生大事，要從各項工作細節中挖掘服務空間、提升服務質量。二要進一步提升“旅途驛站”功能。要貫徹落實集團“五個春運”大禮包工作舉措要求，積極做好服務區有序停車、快捷如廁、免費洗衣、免費洗浴、應急醫療等服務，有效提升公眾服務體驗，樹好河南交投窗口形象。三要進一步促進提質增效升級。結合服務區所處地域特點，創新推動各服務區在交旅融合、文旅融合、新型商業等方面的深度挖潛、轉型升級，在產品研投方面推出知名品牌且價格親民的新產品，更好服務人民群眾的新期盼、新需求。