11月7日，河南交通投資集團營運管理部部長蘇凱到駐馬店服務區檢查指導工作。蘇凱部長現場查看了服務區廣場、公共衛生間、外檔口等場所，詳細聽取了服務區車流量情況和日常經營管理工作匯報，認真詢問了服務區人員結構、經營模式及改擴建后服務區各項工作營運情況，對服務區整體工作表示滿意，同時要求：一是服務區要抓好日常經營管理工作，加強日常巡查，注重細節，切實提升服務區整體環境衛生和文明服務標準，為司乘人員創造一個干凈整潔、溫馨舒適的停車環境，展示高速公路服務區良好的對外形象；二是要持續開展“三大行動”及“百站百區提質”活動相關工作，同步做好軟硬件提升，加強標準化規范化管理，確保服務區整體工作穩步推進；三是要加強安全管理不放松，全面徹底排除安全隱患，營造良好的安全生產環境，確保服務區運營安全有序。