為貫徹落實“服務品質(zhì)提升年”活動有關要求，進一步提升加油站服務水平，9月11日，高速石化公司在洛陽服務區(qū)組織開展“加油站現(xiàn)場管理及服務提升賦能訓練營”，共50名加油站工作人員參加培訓。
本次培訓共計4天，由江西南昌弘創(chuàng)職業(yè)技能培訓學校承辦，培訓內(nèi)容為加油站服務提升技巧、客戶溝通技巧、商品銷售技巧、顧客異議處理流程和方法等，參訓學員結合日常工作中的疑點、難點問題與老師進行了深入互動交流。通過培訓，學員們認真學習，相互借鑒，取長補短，有效提升了綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。